製造業の短納期・特急対応書類をAIで整理する方法
「顧客から「今すぐ欲しい」と言われるが、どうやって生産を動かせば良いか手順がない」「特急対応を引き受けすぎて通常受注が遅れてしまう」——特急・短納期対応は、引き受ける判断基準と、通常生産への影響を最小化する仕組みが必要です。AIを使って特急対応判断フロー・優先度調整書類・特急料金設定書類を整備できます。
短納期・特急対応書類を整理するプロンプト
以下の情報をもとに、短納期・特急受注への対応の
管理書類と判断フローを整備してください。
【短納期対応の現状と問題】
通常納期: 受注から7〜10日（加工3日・前後処理・梱包）
特急対応の頻度: 月4〜6件（うち2件は「翌日〜2日」要求）
現在の問題:
①特急の可否判断が営業担当の感覚に依存している
→ 「できると思って」受けたが間に合わなかったケースが月1件
②特急を受けると既存の通常受注を後回しにして
別の顧客が遅れる（連鎖的な遅延）
③「特急は無料」「断れない」雰囲気で、追加料金を請求できていない
【判断したい特急対応の基準（設定したいルール）】
特急対応可能条件:
①自社の加工能力に余裕がある場合
②他の受注納期に影響しない場合
③加工内容が自社の通常技術範囲内の場合
④顧客が特急料金に同意する場合
特急料金（設定案）:
通常納期 → 3〜5日以内: 通常単価 × 1.3（+30%）
通常納期 → 1〜2日以内: 通常単価 × 1.5〜2.0（+50〜100%）
出力形式:
・「特急受注判断フロー（受注打診 → 可否確認 → 料金提示 → 受注 or 断り の手順）」
・「特急受注可否確認シート（在庫・設備能力・他受注への影響を確認するチェック表）」
・「特急料金基準表（特急度合い別の追加料金設定と顧客への説明方法）」
・「特急受注記録台帳（月別の特急件数・対応結果・料金収受の実績管理）」
・「通常受注顧客への納期調整連絡テンプレート（特急対応で影響を受ける顧客への連絡文）」
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