製造業の製品回収（リコール）対応書類をAIで整理する方法
「製品の重大不具合が判明した。何から手を付けるべきか分からない」「リコールの規模と対象範囲をどう特定するか」——製品回収（リコール）は、顧客の安全と企業信頼の両方がかかる緊急対応です。AIを使って回収範囲の特定・顧客通知文・回収手順・原因調査・行政報告書類を迅速に整備できます。
製品回収（リコール）対応書類を整理するプロンプト
以下の情報をもとに、製品回収（リコール）対応の
書類一式と対応手順を整備してください。
【リコール発生の状況】
製品名: 電動工具用モータコントローラーユニット
不具合内容: 過負荷時に内部の保護回路が作動せず発熱→最悪の場合発火リスク
判明経緯: 顧客（工場）から「使用中に本体が熱くなり焦げ臭がした」との連絡
→ 社内調査で設計不具合（特定ロットの部品公差不良による）を確認
【回収対象の特定】
製造期間: 2025年10月〜2026年2月
対象ロット: LOT2510A〜LOT2602Cの15ロット
出荷数量: 1,247個（顧客先157社）
不具合発生条件: 連続8時間以上の高負荷運転時
【顧客への対応方針】
①無償交換（良品との入替）を原則とする
②顧客が作業継続中の場合、代替品（貸し出し機）を手配
③回収完了まで使用停止を要請する
【社内・行政対応】
①PSE法（電気用品安全法）の報告義務があるため経産省への報告が必要
②原因調査（設計・製造の両面）を1ヶ月以内に完了
③再発防止策の設計変更・試験完了後に改良品の出荷再開
出力形式:
・「顧客への製品回収通知文（状況説明・使用停止要請・交換手順・お詫び）」
・「回収対象ロット一覧と顧客別出荷数量台帳（追跡管理シート）」
・「回収品受領確認書（回収した製品の受取確認・代替品引き渡し記録）」
・「経産省向けリコール報告書の構成（PSE法に基づく重大事故報告の要点）」
・「社内対策委員会の活動記録（原因調査・対策決定・進捗の議事録形式）」
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