「不良品の対応に追われているが、それがどのくらいのコストになっているか分からない」「品質改善活動に費用をかけるべきか、数字で判断したい」——品質コスト(COPQ: Cost of Poor Quality)は、品質問題に起因するすべてのコストを可視化します。AIを使って品質コストの分類・集計・削減計画書類を整備できます。


品質コスト・COPQ分析書類を整理するプロンプト

以下の情報をもとに、品質コスト(COPQ)の
分析書類と改善計画書類を整備してください。

【品質コストの概念と分類】
品質コストは4種類:
  ①予防コスト(Prevention): 不良を出さないための費用
    例: 品質教育・工程設計・予防保全・SPC実施
  ②評価コスト(Appraisal): 検査・測定にかかる費用
    例: 受入検査・工程検査・完成品検査・測定器校正
  ③内部失敗コスト(Internal Failure): 出荷前に発見した不良
    例: 廃棄・手直し・再検査・生産ロス
  ④外部失敗コスト(External Failure): 顧客に届いた後の不良
    例: 返品・クレーム対応・補償・リコール

【自社の品質コストの概算(年間)】
年商: 8億円
  ①予防コスト: 約¥600万(教育・設備保全)
  ②評価コスト: 約¥1,200万(検査員人件費・測定器)
  ③内部失敗コスト: 約¥800万(廃棄¥300万・手直し¥500万)
  ④外部失敗コスト: 約¥400万(クレーム対応・返品・物流費)

合計品質コスト: 約¥3,000万(売上比 3.75%)
(業界目標: 売上比2%以下)

出力形式:
・「COPQ現状分析レポート(4分類別コスト・売上比・業界比較・改善目標)」
・「内部失敗コスト詳細分析(製品別・工程別・不良原因別の廃棄・手直しコスト)」
・「外部失敗コスト詳細分析(顧客別・不良種別・クレーム対応工数・補償コスト)」
・「品質コスト改善ロードマップ(予防コスト投資→失敗コスト削減の費用対効果計算)」
・「品質コスト月次モニタリングシート(月別の4分類コストの推移と目標達成状況)」

関連記事


→ 中小製造業向けAI業務効率化プロンプトテンプレート集 Volume1(note ¥1,980)