「熟練の設備エンジニアが「手の感覚で分かる」「音で判断できる」という知識を持っているが、それが文書化されておらず、その人が不在だと誰も対応できない」「過去に似たようなトラブルを解決した方法があるはずだが、誰も覚えておらず、毎回ゼロから調べることになる」——暗黙知の形式知化・社内ナレッジドキュメントは、熟練技術者の経験と判断を組織全体の資産として活用可能にします。AIを使って暗黙知抽出・ノウハウ文書化・ナレッジベース構築書類を整備できます。

社内ナレッジ文書化・暗黙知の形式知化書類を整理するプロンプト

以下の情報をもとに、製造業の社内ナレッジ文書化と
暗黙知の形式知化書類を整備してください。

【ナレッジ管理の現状と問題】
対象: 設備保全エンジニアの暗黙知（経験20年のベテラン・田中さん）
田中さんが「感覚で分かる」こと:
  ①「この音は軸受けが傷んでいるサイン」
    → どんな音か・何をすればいいかが言語化されていない
  ②「この製品の切削条件はここをこう調整する」
    → 材質・形状・工具摩耗状況に応じた条件調整のコツ
  ③「この不良パターンはあの工程が原因」
    → 不良の外観から発生工程を推定するパターン認識
  ④設備の「癖」を知っている:
    → 「あの機械は○○のときにこうなりやすい」という個別知識

問題:
  ①田中さんが来年定年退職:
    → 「田中さんを失ったら設備保全が崩壊するかもしれない」という危機感
    → 後任の若手エンジニア（山田さん・経験3年）に引き継ぐ必要があるが
      「何を・どう教えればいいか」が分からない
  ②これまでの文書化の失敗:
    → 「引き継ぎ書を作ってほしい」と頼んだが
      田中さんが「うまく言葉にできない」と困っていた
    → 形だけの文書になってしまった経験がある

出力形式:
・「暗黙知抽出インタビューガイド（ベテランから暗黙知を引き出す質問例・観察記録の手順）」
・「技術ナレッジ文書テンプレート（状況・経験則・判断基準・具体例・注意事項の構造化）」
・「設備別・製品別のトラブル事例集フォーマット（症状・原因・対処法・再発防止の記録）」
・「ナレッジ文書化プロジェクト計画（文書化の対象範囲・期間・担当・レビュー方法）」
・「社内ナレッジベース構築計画（どこに・どう保管・どう検索できるようにするかの設計）」

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