製造業のクレーム根本原因分析・8D報告書をAIで素早く作る方法
クレームが発生したとき、顧客への回答期限は通常1〜2週間です。AIを使うと根本原因分析の枠組み整理・8D報告書のドラフト作成・再発防止策の立案を大幅に短縮できます。
8D報告書の全ステップを一括で整理するプロンプト
以下のクレーム情報をもとに、8D（8ステップ問題解決）報告書を
整理してください。
【クレーム情報】
クレーム受付日: 2026-06-25
顧客名: 〇〇自動車工業（ティア1サプライヤー）
不良内容: 電装ブラケット（品番 BR-7721）の穴位置ずれ
規格: 穴位置 ±0.3mm
実測: 最大 +1.8mm のずれ（顧客組立工程で取り付け不可）
不良数: 当該ロット 600個中 約180個（不良率 30%）
影響: 顧客の組立ライン停止 8時間（2026-06-24）
暫定対策: 当該ロット全数返品・代替品を72時間以内に緊急出荷
当社の初期調査結果:
・同ロットは2026-06-18〜19製造
・6/18に治具の定期メンテを実施した
・6/20の出荷前検査では通常サンプル抜取り（n=5/600）で合格
出力形式（8Dの各ステップ）:
D1: 「チーム編成（担当者・役割・責任者）」
D2: 「問題の記述（5W2H形式で事実を整理）」
D3: 「暫定対策（即時実施済みの対策と効果確認）」
D4: 「根本原因の特定
・なぜなぜ分析（5回）
・真因の候補とその検証方法」
D5: 「恒久対策の選定（複数案の比較と採用理由）」
D6: 「恒久対策の実施（担当・期限・実施確認方法）」
D7: 「再発防止策（同類製品・工程への水平展開）」
D8: 「チームへの感謝と完了確認（クローズの条件）」
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