製造業では、顧客・取引先が品質管理状況を確認するために工場監査（第二者監査）を実施します。監査に向けた事前準備・当日の対応・指摘事項への是正報告をAIで整理することで、監査対応の品質を高めることができます。

顧客工場監査の事前準備チェックリストを作るプロンプト

監査の通知を受けてから当日までの準備を整理します。

以下の情報をもとに、顧客工場監査（第二者監査）の
事前準備チェックリストを作成してください。

【監査の概要】
監査実施者: （例: 顧客A（Tier1メーカー）の品質部門 ○名）
監査日時: ○年○月○日 9:00〜17:00
監査目的: （例: 新規量産品の立ち上げ前の品質保証体制確認）
監査範囲:
  ・品質マネジメントシステム（ISO 9001/IATF対応）
  ・製造工程（プレス・バリ取り・検査）の実態確認
  ・変更管理・クレーム対応の記録
  ・作業標準書・手順書の整備状況
  ・測定器・試験設備の校正状況

【前回監査（1年前）の指摘事項】
・トレーサビリティ記録の保管期間が顧客要求（15年）を満たしていない部品があった
・初物確認の実施記録が一部工程で漏れていた

出力形式:
・「監査前1か月・2週間・1週間・前日の準備タスク一覧」
・「準備すべき書類・証跡リスト（顧客が確認する可能性が高いもの）」
・「前回指摘事項への是正完了確認チェックリスト」
・「現場の整備ポイント（5S・表示・標識・記録の状態）」
・「監査当日の進行スケジュール案（出迎え・工場案内・書類確認・
  質疑・まとめ）」

監査当日の対応と質疑応答の準備プロンプト

監査員からよく問われる質問とその回答を事前に準備します。

以下の情報をもとに、顧客工場監査の当日対応において
想定される質問と模範回答を整理してください。

【監査で確認される主なテーマ（自動車業界の場合の例）】
① 品質マネジメントシステム:
  「ISO 9001/IATF 16949はどの範囲で認証を受けていますか？」
  「内部監査は年何回実施していますか？直近の結果を見せてください」

② 製造工程管理:
  「この工程の作業標準書を見せてください」
  「特殊特性はどのように管理していますか？」
  「設備の日常点検・定期点検の記録を確認させてください」

③ 変更管理:
  「製造工程を変更した際の承認フローを教えてください」
  「顧客承認なしで変更した事例はありましたか？」

④ 不良品・クレーム対応:
  「最近1年間のクレーム発生状況と是正処置を教えてください」
  「再発防止策の有効性はどのように確認しましたか？」

⑤ 測定・校正:
  「使用中の測定器の校正記録を見せてください」
  「Gage R&R（測定システム解析）は実施していますか？」

出力形式:
・「よく問われる質問と模範回答（10〜15問）」
・「回答時の注意事項（正直に答える・知らない場合の返し方・
  後で確認が必要な場合の対応）」
・「監査員に現場を案内する際の説明の流れとポイント」
・「監査当日の担当者の役割分担（誰が誰についてどこを案内するか）」

監査後の是正報告書を作るプロンプト

監査で指摘された事項への是正計画と報告書を整理します。

以下の情報をもとに、工場監査後の是正報告書を
作成してください。

【監査指摘事項（例）】
軽微不適合（Observation）1件:
  指摘内容: 工程Aの初物確認記録において、1月〜3月の期間に
    記録の漏れが5件確認された
  要求: 是正処置と再発防止策を30日以内に報告

観察事項（Minor NC）1件:
  指摘内容: 工具収納場所の表示（影絵・工具の置き場の可視化）が
    一部整備されていない
  要求: 改善スケジュールを提示

【自社での検討結果】
根本原因:
  ・初物確認は毎回実施していたが、記録用紙を後で書くことが多く、
    記録漏れが発生していた

対策:
  ・工程Aに「初物確認なしに次工程移送禁止」の表示を設置
  ・電子データでの記録に切り替える（タブレット導入を検討中）
  ・班長が毎日17:00に記録の確認を行う

出力形式:
・「是正処置報告書（8D形式）のフォーマットと記入例」
・「観察事項への改善計画書（スケジュール・担当者明記）」
・「是正処置の有効性確認の方法と時期」
・「顧客への報告メール（是正完了報告の送付文）」
・「次回監査に向けた注意事項・弱点の洗い出しフォーマット」

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